Fișă de recepție service auto generată direct de pe telefon
Completezi starea mașinii la primire, adaugi fotografiile și semnătura clientului, apoi trimiți PDF-ul pe WhatsApp. Comanda de lucru și kilometrajul rămân în istoricul atelierului.
Ce rezolvă în atelier
Fără certuri pe zgârieturi vechi
Marchezi fiecare zgârietură pe schema mașinii și o legi de o fotografie numerotată. Ora, kilometrajul și semnătura clientului rămân în aceeași fișă.
Fără registre de hârtie pierdute
Fișele se caută după numărul de înmatriculare sau comanda de lucru, nu după un teanc de foi din dosar.
Primire și predare pe același document
Aceeași fișă se completează la primire și la predare, cu lucrările efectuate și bunurile lăsate în vehicul.
Ce conține raportul
- Datele vehiculului, kilometrajul și numărul comenzii de lucru.
- Reclamația clientului și lucrările solicitate sau efectuate.
- Starea caroseriei la primire, cu elemente marcate și fotografii ale defectelor.
- Nivelul combustibilului, cheile și bunurile predate împreună cu mașina.
- Constatările la predare și semnătura consemnată în document.
Date fictive · exemplu demonstrativ
Fișă de recepție
- Referință
- DEMO-1042
- Vehicul
- Škoda Octavia · 2019
- Comandă de lucru
- WO-2481
- Kilometraj
- 184.320 km
- Combustibil
- 3/4 din rezervor
- Chei predate
- 2 chei
Constatare consemnată
Exemplu fictiv: o zgârietură pe aripa față stânga este consemnată la primire și asociată unei fotografii.
Pas recomandat
Confirmă împreună cu clientul zona fotografiată și compară starea elementului la predare.
Cum completezi fișa
- Identifică mașina, notează kilometrajul și confirmă împreună cu clientul lucrările cerute.
- Verifică exteriorul la lumină bună; marchează zgârieturile și atașează fotografii de ansamblu și de detaliu.
- Revizuiește fișa cu clientul, completează semnătura și păstrează sau trimite PDF-ul.
Întrebări despre acest raport
Ce diferență există între fișa de recepție și comanda de lucru?
Fișa de recepție consemnează starea mașinii și ce a fost predat atelierului. Comanda de lucru descrie solicitările și intervențiile. Le poți documenta împreună, păstrând distinct ce a cerut clientul și ce s-a executat.
Cum documentez o zgârietură existentă?
Marchează elementul de caroserie, descrie locul și atașează o fotografie de ansamblu plus una de detaliu. Revizuiește constatarea cu clientul înainte de începerea lucrărilor.
Semnătura din fișă garantează soluționarea unui litigiu?
Nu. Fișa păstrează constatările și semnătura capturată, dar valoarea probatorie depinde de împrejurări și de regulile aplicabile. Verifică exactitatea documentului și păstrează fotografiile originale.
Pot pune logo-ul și culorile atelierului pe raport?
Da, pe rapoartele plătite: alegi stilul (modern, clasic pentru print, culoarea atelierului, minimalist, premium sau sportiv), culoarea, datele din antet, numerotarea proprie, semnătura tehnicianului și ștampila, plus un mesaj, condiții și IBAN. Pe planul gratuit raportul are designul standard OBDAuto.